REGULAMIN
- Sklep Internetowy MAKRAMOWELOVE, działający pod adresem MAKRAMOWELOVE.PL, którego właścicielem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą MAKARIA Aneta Anc-Dydecka, z siedzibą pod adresem Świderska 47, 05-400 Otwock, NIP: 532-192-22-66, prowadzonej przez Prezydenta Miasta Otwock.
- Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu, w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym). Zamówienia składać można w naszym sklepie przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Zamówienia są realizowane w dni robocze. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości odbioru osobistego. Cena podawana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.
Koszt wysyłki:
kurier DPD (przedpłata) - 17 zł brutto,
kurier DPD (płatność za pobraniem) - 20 zł brutto.
- Płatności za zakupione towary można dokonywać na nr konta bankowego: MILLENNIUM Bank 18 1160 2202 0000 0003 5694 3699.
- Zamówienia są przyjmowane poprzez poprawnie wypełniony formularz zamówienia, dostępny podczas procedury zakupu towarów. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych bądź błędnych danych Sprzedający będzie kontaktował się z Kupującym w celu wyjaśnienia nieścisłości adresowych. Moment złożenia zamówienia jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym i jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Klient może anulować bądź wprowadzić zmiany w zamówieniu dopóki nie zostało ono wysłane - informując o tym e-mailem.
- Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
- W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy: makramowe@gmail.com
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
- Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
- Koszty przesyłki są pokrywane przez Nabywcę.
- Wysyłka dokonywana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
- Realizacja zamówienia dokonywana jest w ciągu 5-14 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach proces realizacji może wydłużyć się do 20 dni roboczych.
- ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE
Akceptujemy zwroty oraz wymiany zamówionych w naszym sklepie towarów. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Proces zwrotu/wymiany:
1) Zapakuj produkt. Pamiętaj o tym, aby towary były odpowiednio opakowane, tak, aby w trakcie transportu nie doszło do uszkodzenia. Zwracany lub wymieniamy towar nie może posiadać uszkodzeń i zabrudzeń. Poinformuj o zwrocie drogą e-mailową: makramowe@gmail.com
2) Zaadresuj paczkę na nasz adres:
MAKARIA Aneta Anc-Dydecka
Świderska 47
05-400 Otwock
Dla państwa wygody i możliwości reklamacji wysłanej przesyłki prosimy o wysyłanie do nas zwrotów lub wymian z potwierdzeniem nadania. Odsyłany towar jest wartościowy i bez potwierdzenia nadania w razie zaginięcia nie mają Państwo możliwości reklamacji przesyłki.
3) Uwagi:
- a) Klient ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania paczki do zgłoszenia chęci zwrotu, bez podania przyczyny.
- b) Makramowelove.pl zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów/dokonywania wymian towarów, które posiadają uszkodzenia lub zabrudzenia.
- d) Firma MAKARIA nie zwraca kosztów poniesionych przez kupującego przy odesłaniu towaru w celu wymiany/zwrotu.
- e) Proces wymiany lub zwrotu trwa do 14 dni od otrzymania paczki przez firmę MAKARIA.
- Dane Klientów sklepu są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym.
- Korzystanie ze strony internetowej makramowelove.pl jest równoznaczne z akceptacją tego Regulaminu i Polityki Prywatności. (Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych).
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
17. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.08.2018r.